Versand

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich und informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag weiterbearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach der Bearbeitung in der Regel 5–12 Werktage.

Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und Auslastung variieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.

Falls du außerhalb Deutschlands bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab unter info@resteno.com.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.

Sollte auf der Produktseite oder im Checkout ein kostenloser Versand angegeben sein, fallen für diese Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten an.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den Tracking-Link ebenfalls in dieser E-Mail.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte achte darauf, deine Lieferadresse beim Bestellabschluss vollständig und korrekt anzugeben.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@resteno.com.

Nicht zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@resteno.com.

Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und unterstützen dich dabei, eine passende Lösung zu finden.

Beschädigte Lieferung

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls dein Paket oder der Artikel beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Schadens.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.